メールの返事を返すのが早くて喜ばれることがあるのですが、別に仕事が早いとも思っていないので、ちょっと意外です。
秘密の方法でもないので書いておくと
- 受信しているメールアドレスに対して転送先をスマホの携帯アドレスに設定(gmailだと転送設定せずアプリをいれるだけでいいので楽)
- スマホのメールアプリにて受信したアドレスのうち、大切なお客様、見逃したく無い人を「重要マーク(iPhoneならVIPに追加)」を設定
- VIPがプッシュ通知に出るように設定
メールの返信業務が、これで秒で対応できます。ちなみにこれは企業メールなどのドメインメールから転送させる方法で、gmailなどスマホアプリでメール受信しているのであれば、転送の必要ありません。
いち早く通知を受け取ることで、内容を吟味する時間を確保できます。内容をみずにすぐに返してはいけません、気づきを早く、考える時間を長くとりましょう
メールが遅い人は、無精なのではなく、普段見る習慣がない方だと思います。
だからメールは面倒なので全部LINEで、などと希望するわけです。それはプッシュ通知があるからです。
メールをプッシュ通知で受け取る人をあまり見ないのですが、きちんと通知をうける人、重要なメッセージを
仕分けている人は気づきに早くなります。
重要文書はいまだにメールで届きますので、企業・自治体担当の人は受信に敏感になる必要があります。
あくまで重要なものだけです。すべての受信メールに通知をつけてもしんどいだけです。
また、すべての返事を早く返す必要はありません。
早く気づくことで、余裕をもってお返事の内容を考える時間を確保します。
急ぐ気持ちが特になくても、受信の確認が早ければ、検討時間も長くとれるのです。
急いで返すだけではなく、よりよく正しい情報をお返事する必要もあります。
将来的にはメールという文化自体がLINEのようなチャット式に全部変わるのかもしれませんが
メールのプッシュ通知は残しておくべきでしょう。
転送されたスマホでの返信について。
社会でメールのビジネスマナーやリテラシーはいまだに継続していきます。
そのまま転送されたスマホからメールを返すのは良くないかも知れません。
急ぎの返事を望まれていて、出張中の場合はスマホから返すことはあります。
マナーを守るというより、相手を敬う気持ちがあればカバーできると思います。
最後に、WEBビジネスにおけるメールレスポンスの前提として、WEBサイトの問い合わせフォームの最適化が重要です。スピードレスポンスも、まず問い合わせメールが来ることを前提にした上で取り組んでいきましょう。
ブログ発信中
kinochannel.jimdofree.com Blog Feed
WEBサイト診断・ウェブリーディングを通じて、ホームページリニューアルに関するお悩み、HP運用の相談を承ります。 (月, 25 3月 2024)>> 続きを読む
WEBサイト制作・リニューアル 運用オールインワンで承ります。 (Fri, 22 Mar 2024)
>> 続きを読む
JimdoCafe松山(ジンドゥー):オンラインで無料相談実施中 (Wed, 20 Mar 2024)
>> 続きを読む
無料版HPでもSEOはできる!Jimdoでアクセスが500%増えた理由 (Wed, 20 Mar 2024)
>> 続きを読む
WEBサイトに定期的な見直しが必要な5つの理由 (Wed, 20 Mar 2024)
>> 続きを読む
愛媛のITコーディネータなら WEBサイトリニューアルを通じて伴走支援します (Mon, 18 Mar 2024)
>> 続きを読む
WEBサイトはリニューアルをしなくてもに効果を出せる!三つのポイント (Wed, 13 Mar 2024)
>> 続きを読む
サイトリニューアルにおけるWEBリーディングのメリットと効果 (Wed, 13 Mar 2024)
>> 続きを読む
よく寄せられるWEBサイトリニューアルの相談 (Tue, 12 Mar 2024)
>> 続きを読む
WEBのお見積すぐ出せます (Tue, 05 Mar 2024)
>> 続きを読む
WEBリニューアルする場合の要件定義流れ (Mon, 04 Mar 2024)
>> 続きを読む
WEBサイトの目標はアクセス数ではない (Sun, 03 Mar 2024)
>> 続きを読む
インバウンド・多言語WEBサイトの課題と改善策 (Sun, 03 Mar 2024)
>> 続きを読む
スマホサイトがPCのサブだといまだに思っている現場の方へ (Sun, 03 Mar 2024)
>> 続きを読む
ランディングページ3つの鉄則 (Sat, 02 Mar 2024)
>> 続きを読む
メールのレスポンスでビジネスに差をつける方法 (Sat, 02 Mar 2024)
>> 続きを読む
ECサイトはこの三つを継続すると成功する (Sat, 02 Mar 2024)
>> 続きを読む
WEBリニューアルはしない方がいい理由 (Sat, 02 Mar 2024)
>> 続きを読む