地域を支援する人が持つべきマインドセット

地域支援組織や団体（主に企業支援）の役割は、相談の受付や、申請書のヘルプだけではありません。ともに同じ地域に住むものとして寄り添い、一緒に成長するパートナーとしての存在が求められています。そのような活動のために必要なマインドセットについて考えてみました

私は、地域企業の伴奏支援者、情報発信のお手伝いサポートをする企業である前に、自分自身も地域に住む生活者の一人です。社会課題や将来の不安を同じように感じながら暮らしています。立ち場に関係なく、支援する側とされる側という二項対立的な考えを超え、共に地域の未来を創造するという意識が重要です。これは売り手と買い手、企業とクライアントの関係であっても同じです。生き残るためには、データやビジネスモデル理論だけでなく、現場の声に耳を傾け、実情を深く理解しようとする姿勢が必要です。

支援団体や機関は、通達される国や自治体の情報だけを受信し転送すればよいのではありません。自分自身も成長したい、良いアイデアを望んでいる一人として、他方の成功事例や、ビジネスアイデアについて、日頃から収集を行い体系化する習慣をつけるとともに、受信したり、キャッチした情報を、地域内外のステークホルダーにぶつけてみて、感想をきいたり、何を感じるのか（感じないのか）といって肌感を体験することが必要だと思います。そんな中で本当に支援してほしい課題が見えてくるかもしれませんし、あるいは課題が何かを発見する共同作業が始まるかもしれません。そういった関係性がすぐには気づきにくい場合は、取り急ぎ、情報に対して、AIに「このことを考察してみて下さい（Think and Consider this）」と聞いてみるとよいと思います

支援団体や自治体、公的機関には、明確なポリシーとビジョンが必ずあります。しかし所属しているスタッフの方のスキルは様々です。程度ではなく、得意分野が違うことがあります。そんな中で、相談に対しては、担当が誰であっても、一定の問題解決能力が求められます。そんなときは、自分の把握するコネクションやパートナーを常に目につくところに保管し、必要に応じて紹介できる「ハブ」としての役割が重要です。そのような関係性が次の相談と信頼を生みます。

地域支援者にできて、首都圏コンサルティング会社や著名なアドバイザーにできないことは地域の生活実感です。推奨することは、直接対話して悩みのレベルを感じる機会です。オンラインでもリアルでもいいのですが、何気ない会話から真実がでてきます。相談の何分か前にアイスブレイクの時間を設けましょう。ワークショップやワールドカフェなどを体験された方には、会話の中でアイデアが生まれたことがあるのではないかと思います。相手の立場に立って考えるというだけでなく、自分も同じ立ち位置にいるのだという気持ちをもって、共に解決策を見出すという姿勢から、真のコミュニティは始まります。例えば人口減少などは、そんなアプローチが本当に必要な社会課題です。

男女共同参画推進のためのワールド・カフェ実践手引書（改訂版）文部科学省