企業の受注活動や新規顧客獲得を支援するマーケティングツールには、以下の三つのキーワードが含まれたサービスが多くあります。
MA (マーケティングオートメーション )Marketing Automation
SFA (セールスフォースオートメーション)Sales Force Automation
CRM (カスタマーリレーションシップマネジメント)Customer Relationship Management
一見して、どう違うのかわかりますか?[MA][SFA][CRM]それぞれ使うべき場面と利用しない場合を解説します。