サイトリニューアルにおけるWEBリーディングのメリットと効果

ビジネスにとって、WEBサイトは重要な販促ツールであり、成果を上げるためには、適切なWEBリーディングが必要です。ではWEBリーディングとは何か？ここではその意味やメリットについて解説します。

※ここで定義する「WEBリーディング」のは私たちのサイト診断サービスにおける位置づけであり、一般的に認識されているWEBリーディングとは異なる可能性があります。

WEBリーディングとは、Webサイトの診断の一つです。サイトの操作性やコンテンツ・文章を読み解き（reading）サイトの持つ目的やゴールを探索することを目的としています。具体的には、サイトのコンテンツを調査し、書かれてあることを分析します。

一般的に、サイト診断とは、WEBサイトのデータ解析を中心とした総合的な評価です。WEBリーディングとは、サイト診断の一つであり、主にユーザ目線からみたWebサイトのユーザビリティやアクセシビリティ、SEOなどの項目について、課題を発見し改善点を指摘することを目的としています。

サイト診断はWebサイト全体に対する評価であるのに対し、WEBリーディングは特定の項目における診断であることが多いです。特に、ユーザー視点に立って評価を行うことを重視しているため、より現実的な運用に対しての評価が実施できます。

私たちのWEBリーディングの定義は、掲載しているコンテンツに焦点を当てて評価をしています。

• 書かれてあることがいかに伝わりやすく（ユーザビリティ）
• 伝えやすく（アクセシビリティ）
• 探しやすい（SEO）

ということは、情報発信の基本原則であるのですが、ここでは

• コンテンツそのもの 

に比重をおいて、読み取ります。

 診断していきなり　操作性や仕組みのことを指摘されるより、掲載していることについて所感を述べる方が現実の悩みにサポートできると思うからです。

繰り返しますが、あくまでも私たちのWEBリーディングは、当社のサイト診断業務における定義であり、一般的に認識されるWEBリーディングとは異なる可能性があります。しかし、この方法は、Webサイトの診断を行う上で非常に大切な要素になるため、この定義にて取り組んでいます

私たちのWEBリーディングには、大きく３つの項目があります。

1. 顧客。このWEBサイトはどのような人に向けてのものかを読み解き理解します。
2. 発信。このWEBサイトの情報発信方法と取り組み方について読み解き理解します。
3. ゴール。どのような問い合わせを望んでいて、どのようなことがビジネスの達成であるのかを読み解き理解します。

この三つを探るために、主に以下の5つの情報を中心に分析します　通常は、サイト診断と同時に実施します

1. タイトル（タイトルで判断できるか）
2. 概要（どんなWEBサイトか）
3. 見出し・メニュー
4. 本文の内容・構成
5. 価値提供

1. 情報の整理。WEBサイトのコンテンツを整理できます
2. 強みの発見。情報の整理から、ビジネスサービスの強みを発見できることがあります。
3. 伝えたいことの見える化。強みを発見することから、一番伝えたいことを発見できることがあります。
4. 競合との差別化　強みを発見することから、競合との違いを明確にできることがあります
5. 目標の設定　これらのことから、実施可能な行動や目標を設定できます

1. システムやWEBサイトの機能などの改修提案を含まない。
2. 自身のサイトを見るために、競合他社との差や評価を含まない
3. リーディングの実施者や評価期間によって評価基準が異なる場合がある。
4. 現状のコンテンツについてレポートするため、新しいコンテンツの検討については言及しない。
5. アクセス向上のための施策は原則明示しない。しかし、改善すべき施策をひとつだけ提案します

※上記は無料診断における基準です。